Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hb99

📋 1. Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với hb99 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hb99 ("Chúng tôi", "hb99") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ hb99.ws.

Các Điều Khoản này áp dụng đối với:

• Tất cả người dùng đăng nhập hoặc duyệt nền tảng hb99 từ lãnh thổ Việt Nam;
• Mọi giao dịch tài chính, hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên hb99;
• Các tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hb99;
• Việc sử dụng các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi thành viên.

hb99 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ hb99 và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 7 dưới đây.

👤 2. Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng và dịch vụ của hb99, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. hb99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào.

Khi đăng ký tài khoản hb99, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi;
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hb99. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị nghiêm cấm;
• Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo để đăng ký;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho hb99 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ hb99 là hợp pháp theo pháp luật tại địa phương bạn cư trú.

hb99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do trong trường hợp có căn cứ hợp lý rằng người dùng vi phạm các điều kiện trên, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. hb99 có thể yêu cầu tài liệu bổ sung như bằng chứng địa chỉ cư trú hoặc phương thức thanh toán tùy trường hợp. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

🎲 3. Quy Định Cá Cược & Trò Chơi

Các quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược thể thao, casino live, đá gà trực tuyến, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng hb99.

Quy định chung về đặt cược:

• Mọi cược được xem là hợp lệ khi hệ thống hb99 xác nhận và cấp mã giao dịch;
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau này;
• hb99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo rõ ràng (palpable error), hoặc trong trường hợp có dấu hiệu gian lận;
• Kết quả chính thức được xác định theo nguồn dữ liệu của hb99, dựa trên kết quả do cơ quan tổ chức sự kiện công bố;
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại sản phẩm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện;
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), arbitrage gian lận hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất chính từ hệ thống hb99.

Quy định riêng cho cá cược thể thao:

• Trận đấu bị hoãn hoặc hủy: cược sẽ được hoàn trả toàn bộ trừ khi quy định cụ thể của từng môn thể thao có điều khoản khác;
• Cược live (in-play): một khi hệ thống xác nhận, cược không thể bị hủy theo yêu cầu của người chơi;
• Trong trường hợp kết quả trận đấu bị thay đổi chính thức sau khi đã được kết toán, hb99 có quyền điều chỉnh lại kết quả và số dư tài khoản tương ứng.

💳 4. Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

hb99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và tiền điện tử. Tất cả giao dịch được xử lý qua hệ thống mã hóa bảo mật.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản hb99;
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công;
• hb99 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền chuyển sai thông tin hoặc do lỗi từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Để rút tiền lần đầu, tài khoản bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC;
• Tài khoản nhận tiền phải khớp tên với thông tin đăng ký trên hb99;
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút đối với ví điện tử MoMo, ZaloPay; tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc;
• hb99 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường;
• Tiền thưởng và khuyến mãi có thể phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút — xem chi tiết tại Mục 5.

🎁 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hb99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và ưu đãi thành viên thân thiết. Các chương trình này chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng kèm theo từng ưu đãi, đồng thời phải tuân thủ các quy định chung dưới đây.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, yêu cầu vòng cược (rollover) và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt trước khi người chơi kích hoạt;
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ từ số tiền thưởng đó trước khi rút;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người thân, hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi bất hợp lệ;
• hb99 bảo lưu quyền hủy tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Một người, một hộ gia đình, một địa chỉ IP hoặc một thiết bị chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất;
• Các chương trình khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép.

📌 6. Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của hb99, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến hb99, người dùng khác hoặc bên thứ ba. Cụ thể:

• Không sử dụng phần mềm, script, bot tự động hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm gian lận hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng;
• Không tấn công, can thiệp hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng hb99;
• Không sử dụng tài khoản hb99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại trong quá trình tương tác với nền tảng hoặc đội ngũ hỗ trợ;
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động thực hiện từ tài khoản của mình, kể cả trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do lỗi bảo mật từ phía bạn;
• Chủ động cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi và hợp tác đầy đủ với các yêu cầu xác minh của hb99.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo hoạt động cá cược trực tuyến là hợp pháp theo pháp luật nơi mình cư trú. hb99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

hb99 khuyến khích người chơi thực hành cá cược có trách nhiệm: đặt ngân sách giới hạn, không chơi bằng tiền vay mượn, và nhận thức rõ rằng cá cược là hình thức giải trí có rủi ro tài chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ hỗ trợ để kích hoạt công cụ tự giới hạn.

🔐 7. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

hb99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hoàn tất xác minh KYC khi được yêu cầu;
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi;
• Tài khoản bị xác định liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quyết định pháp lý;
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. hb99 sẽ thông báo kết quả điều tra và hướng xử lý cho người dùng trong thời gian hợp lý.

Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) — tức là tự khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể được mở lại theo yêu cầu của người chơi.

⚠️ 8. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ hb99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc kết quả trò chơi bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của hb99, bao gồm sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc thiên tai;
• Tổn thất do lỗi của bên thứ ba bao gồm ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp trò chơi;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ hb99;
• Nội dung từ các trang web bên ngoài mà hb99 có thể liên kết đến trong một số ngữ cảnh nhất định.

hb99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% trên cơ sở hàng tháng và thông báo trước về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các Điều Khoản vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ. Việc hb99 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm không được hiểu là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.